O plano estratégico de marketing – PEM adequa a oferta (produto ou serviço) ao público-alvo, na empresa, ou seja, aquele grupo de clientes em potencial que tem possibilidade de gerar maior rentabilidade ao negócio.
O PEM é realizado através de uma análise dos produtos e serviços ofertados, apresentando processos para a empresa encantar melhor do que concorrência.
Desta forma, o plano de marketing possibilita a criação de vantagens competitivas para a empresa frente aos seus concorrentes.
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