Além de conhecer o produto, profissional deve dominar as tecnologias e ter pleno envolvimento com as redes sociais
O vendedor 4.0 é aquele que sabe fazer uso da tecnologia para fechar negócios, mas não esquece de sua principal ferramenta: o encantamento do consumidor. Resumidamente, é o profissional que consegue fazer a diferença em um mercado com produtos cada vez mais parecidos, e em que as plataformas de e-commerce estão substituindo as transações mais simples de B2B.
O vendedor 4.0 é aquele que tenta humanizar a venda no limiar da indústria 4.0, repleta de robôs e algoritmos que conseguem decifrar os gostos do consumidor. Empatia, criatividade, persuasão e confiabilidade são algumas das virtudes deste profissional, CEO do Grupo Grupo Datacenso, Prof. Dr. Claudio Shimoyama, palestrante especializado no tema “vendedor 4.0”. Em entrevista para AERP – Associação das Emissoras de Radiodifusão do Paraná no curso EAD, ele explica esse novo conceito no vídeo a seguir:
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