Satisfação e Pós Venda

A pesquisa de satisfação é a forma mais assertiva de identificar se os objetivos da sua marca estão sendo atingidos. Este estudo identifica os clientes promotores e detratores da marca (NPS – Net Promoter Score), grau de satisfação e lealdade dos clientes, os pontos de melhoria baseados em informações inteligentes e assertivas.