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O segredo é ENTENDER para ATENDER

Primeiro, ouça seu cliente, faça uma leitura do perfil e o que ele deseja, e só assim dê continuidade no atendimento conforme a...

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Marketing pessoal. Sua marca é ser diferente!

Cada vez que você consegue utilizar suas habilidades e qualificações para se diferenciar e alavancar sua carreira, você está praticando o marketing pessoal...

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Experiência de compra e venda

Estudos apontam que 70% dos consumidores preferem a interação humana nas lojas do que a interação on-line e, que 73% destes preferem interagir...

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Ótimos livros de gestão de marketing

Na lista de hoje, separei nove ótimos livros que apresento em minhas aulas de Marketing para MBA de Gestão empresarial e você precisa...

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Curiosidade sobre o dia dos namorados

Você sabia que o dia dos namorados é mais uma data comercial no Brasil? A comemoração nacional foi criada em 1948, quando uma rede...

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Curso de vendas 4.0 – Como usar a tecnologia para atrair e reter clientes no mercado 4.0?

No próximo EaD, promovido pela Abert em parceria com a Aerp, no dia 19 de junho, às 16h, irei apresentar as dicas e...

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Você sabe se realmente o seu cliente está satisfeito?

Uma das principais lições do mundo corporativo trata da importância da informação na tomada de decisão. Por isso, é necessário estar sempre atento...

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O novo gestor de marketing 4.0

E começa a mudança. Vivemos a era do cliente, do “P” de pessoas, centrada nas demandas de um público altamente conectado e que...

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